Egy weboldal lehet gyönyörű, és közben mégsem hoz egyetlen ügyfelet sem. A jó weboldal ugyanis nem névjegykártya, hanem értékesítő, aki éjjel-nappal dolgozik helyetted. Ha az alábbi jelekből többet is felismersz, ideje újragondolni.
1. Nem tudod, honnan jönnek az ajánlatkérések
Ha nincs beállítva mérés, minden döntés találgatás. Nem tudod, melyik oldal hoz érdeklődőt, melyik hirdetés térül meg, és hol morzsolódnak le a látogatók. Egy jól felépített oldalnál minden űrlapküldés, hívás és kattintás mérhető – így látszik, mi működik, és mire érdemes több pénzt költeni.
2. Mobilon lassú vagy nehéz használni
A látogatóid jelentős része telefonról érkezik, sokszor útközben, türelem nélkül. Ha az oldal lassan tölt be, a gombok aprók, vagy a menüben el kell tévedni, a látogató egyszerűen továbbáll – jellemzően a konkurenciához. A mobilnézet ma nem kiegészítő, hanem az elsődleges nézet.
A jó weboldal nem attól jó, hogy szép. Hanem attól, hogy a látogatóból ügyfél lesz.
3. Pár másodperc alatt nem derül ki, mit csinálsz
A látogató nem olvas, hanem pásztáz. Ha az első képernyőn nem derül ki egyértelműen, mit kínálsz, kinek, és miért érdemes téged választani, elveszíted a figyelmét. Egy erős főcím és egy világos alcím többet ér bármilyen látványelemnél.
4. Nincs egyértelmű következő lépés
Ajánlatkérés, időpontfoglalás, hívás – a látogatónak tudnia kell, mit tegyen. Ha a kapcsolatfelvétel a lap alján, egy eldugott menüpontban lapul, sok érdeklődő sosem jut el odáig. Minden fontos szekció után legyen ott a következő lépés, és az űrlap legyen rövid.
5. Évek óta nem változott semmi
Régi árak, elavult képek, egy hírek rovat, ahol az utolsó bejegyzés évekkel ezelőtti. A látogató ebből azt szűri le, hogy a cég sem figyel oda. A friss tartalom a keresőknek és az ügyfeleknek is azt üzeni: itt élet van.
Mi a következő lépés?
Nem mindig kell nulláról újraépíteni a weboldalt. Sokszor néhány jól célzott változtatás – mérés, gyorsítás, világosabb üzenet és erősebb cselekvésre ösztönzés – már érezhető különbséget hoz. Ha bizonytalan vagy, hol kezdd, nézzük meg együtt.